Politique de retour et de remboursement

1 – Politique de retour

Notre politique de retour s’applique à tous nos clients. Si vous n’êtes pas complètement satisfait d’un produit ou si vous rencontrez un problème tel qu’un article endommagé ou défectueux, vous avez la possibilité de retourner l’article pour obtenir un remboursement ou un échange. Nous nous engageons à garantir la qualité de nos produits et à assurer votre satisfaction.

2 – Échange

Nous acceptons les échanges. Si vous souhaitez remplacer un produit par un autre, cela est possible dans le cadre de notre politique d’échange. Cela vous permet de trouver l’article qui vous convient le mieux sans tracas.

3 – Condition et fenêtre de retour

– Pour commencer un retour, veuillez nous contacter par e-mail afin d’enregistrer votre demande.
– Il est important que le produit soit renvoyé dans son emballage d’origine, en parfait état, sans dommages, et avec tous les accessoires fournis.
– Une fois votre demande de retour enregistrée, vous avez 30 jours pour renvoyer le produit.

4 – Méthode de retour et frais de retour

Les retours peuvent être effectués par voie postale. Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

5 – Délai de remboursement

Dès que nous avons reçu votre article retourné, nous procéderons à son inspection. Si le produit respecte nos conditions de retour, le remboursement sera traité dans un délai de 14 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

6 – Contacter le service client

Pour toute question concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à l’adresse : contact@gers-agro-equipement.eu. Nous sommes là pour vous aider !